Politique de confidentialité

Invazio attache une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de manière claire et transparente sur les traitements que nous effectuons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société N2C (SAS (Société par Actions Simplifiée), SIREN 938 619 012), dont le siège social se trouve 249 Quai de la Bataille de Stalingrad, 92130 Issy-les-Moulineaux, France.

Pour toute question relative à vos données : contact@invazio.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, dans les cas listés :

2.1. Lorsque vous demandez une estimation (formulaire de devis)

• Type de nuisible, type de logement, surface, niveau d'infestation, code postal
• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Niveau d'urgence souhaité

2.2. Lorsque vous nous contactez (formulaire de contact)

• Nom, email, sujet, contenu du message

2.3. Lorsque vous achetez un produit dans la boutique

• Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation
• Adresse email, numéro de téléphone
• Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe, nous ne les voyons jamais

2.4. Lorsque vous naviguez sur le site

• Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via Cloudflare Web Analytics, sans cookies)
• Si vous y consentez : données Google Analytics 4 et publicitaires Google AdSense (voir politique cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Vous fournir une estimation tarifaire et vous mettre en relation avec un professionnel
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Traiter vos commandes en boutique et assurer leur livraison
• Améliorer le site et nos contenus (analytics)
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Bases légales

• Exécution du contrat : pour le traitement des commandes et la mise en relation pro
• Consentement : pour les cookies analytics et publicitaires
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et la prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des factures (10 ans)

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à :

• Le professionnel partenaire sélectionné pour votre demande de devis (uniquement les données nécessaires à son intervention)
• Nos sous-traitants techniques liés par contrat de confidentialité :
  • Vercel Inc. (hébergement)
  • Cloudflare Inc. (DNS, CDN, sécurité)
  • Stripe (paiements)
  • Resend ou équivalent (envoi des emails)
  • Google LLC (Analytics, AdSense — uniquement avec votre consentement)
• Les autorités compétentes, sur demande légale

6. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants (Vercel, Stripe, Cloudflare, Google) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types validées par la Commission européenne et, le cas échéant, par le EU-US Data Privacy Framework.

7. Durée de conservation

• Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Comptes clients boutique : durée du compte + 3 ans
• Factures : 10 ans (obligation comptable)
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification en cas d'erreur
• Effacement ("droit à l'oubli")
• Limitation du traitement
• Opposition au traitement
• Portabilité de vos données
• Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@invazio.fr. Nous répondrons sous 30 jours maximum.

9. Réclamation CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site : www.cnil.fr
• Adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

10. Cookies

Le détail des cookies utilisés est disponible sur la page Politique cookies.